Rückerstattungen

Produktinspektion bei Lieferung

Nach Erhalt Ihrer Bestellung prüfen Sie das Produkt bitte vor der Nutzung auf Mängel oder Versandfehler.

Sollten Sie eine Rücksendung oder einen Austausch benötigen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung benachrichtigen.

Anfragen, die nach diesem Zeitraum gestellt werden, können nicht berücksichtigt werden.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Für berechtigte Rücksendungen wird die Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden nach Genehmigung bearbeitet und in der Regel innerhalb von etwa 7 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Zeitraum für Rückerstattung

Sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Die Zeit, bis der Rückerstattungsbetrag endgültig auf Ihrem Konto verbucht wird, variiert je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitution:

Abgelaufene Zahlungskarten

Aus Sicherheitsgründen werden Rückerstattungen ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungskarte gutgeschrieben.

Falls Ihre ursprüngliche Karte abgelaufen ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kartenaussteller (Bank/Finanzinstitution) – dieser wird die Zahlungszuweisung vermitteln.

Unterschiede bei Rückerstattungsbeträgen

Abweichungen zwischen gezahltem und zurückerstattetem Betrag können durch folgende Gründe entstehen:

Für transaktionsspezifische Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre Finanzinstitution.

Wichtige Hinweise

Ursprüngliche Versandkosten und Versicherungsbeiträge sind nicht rückerstattbar.

Diese Richtlinie lässt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte unberührt.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren: